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1、智行火车票的人工客服电话是：021-60420000 。

2、智行火车票在软件可以直接在12306上订票，可以查询、预定和购买。

3、还对12306购票流程进行大量优化，使用户购票更加快捷。

4、软件还额外提供了智能查询和火车票监控功能。

5、智行火车票抢票注意事项在进行抢票之前一定要先查询有无车票，如果余票充足可以直接购买，这样可以节省买票的时间，另外抢票系统有加速包的业务，如果本来不用抢就能买到票结果使用了加速包加速，就得不尝失了。

6、2、抢到票后，不要忘记关闭其他的车票监控，导致在开车前几天，突然收到购买其他车票的信息，发费不必要的退票费用。

7、3、添加监控后，如果抢到车票，系统会第一时间给你的预留手机号发送短息提醒，还会有电话提醒的方式的。

8、出票30分钟内不支付就将自动取消订单，所以在抢票后多多留意手机，特别是抢票成功率最高的开车前几日以上参考内容：百度百科-智行火车票。

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